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小区遇到下雨天就糟心,社区微信群解决难题
责任编辑:  文章来源:  发布时间:2019-02-26 16:20  阅读次数:此处显示稿件总访问量

 

“快,快,赶快拿块布把百叶窗堵起来,眼看就要水漫金山了。”这是几个月前燕平园小区五幢其中一个楼层的真实写照。

南京栖霞区燕平园小区位于华银路29号,为公租房小区,环境优美,统一规划建设。

2018年8月开始,迈皋桥街道春晓园社区陆续接到12345投诉电话,燕平园小区的居民反映,每到下雨下雪天气就糟心,因为楼梯道边上的百叶窗无法关闭,每到雨雪天气,不是进水就是进雪。像燕平园5栋老年人居多,很多老人在雨雪天气跌倒过,严重影响居民生活。

社区接到该类工单后高度重视,仅5栋就30多层,600多户人家,确实存在安全隐患。

为解决此问题,社区首先与物业进行沟通,遇到雨雪天气,尽量进行遮挡,做好雨雪路滑的提醒通知,同时做好各楼层保洁澳门金沙投注网,减少积水。

其次,社区通过掌上微信群收集居民诉求,并积极协调重新安装百叶窗事宜,多次牵头建设方安居集团召开联席会议,希望其能够再次进行统一规划,做好百叶窗防雨雪措施。

在2019年1月,小区内的百叶窗已全部更换为带有玻璃的百叶窗,居民再也不用担心雨雪天气的积水问题了。

春晓园社区开通有社区掌上微信群,目前已有400多名燕平园小区居民入群,大家聊得最多的都是居民切身利益相关的事情,微信群给居民们提供了一个畅所欲言和表达诉求的另外一种渠道,大大提高了社区澳门金沙投注网效率,减少社区矛盾的发生。

目前社区澳门金沙投注网人员全部进入社区掌上微信群,按网格划分,楼栋长、老党员、社区志愿者积极参与组成微信群信息员队伍,采集信息、宣传政策,第一时间解决居民困难。

对于不会使用微信的居民,社区还在小区内增设连心箱,收集居民意见建议,社区网格长定期进行收集汇总整理;网格长及网格员定期上门进行走访,了解居民诉求,另外社区成立巡逻队,每天定期进行巡逻,每月社区召开网格民情会议,积极收集居民诉求,用心解决居民最关心的问题。